🛡️ Aviso de Privacidad
- Identidad y domicilio del responsable
Dr. Julio Becerra Chiu (en adelante “el Responsable”), con domicilio en Avenida Alud No. 1102. Jardines del Moral. Consultorio 101 y 102. León Guanajuato., es responsable del tratamiento de los datos personales recabados con motivo de la prestación de servicios médicos.
- Datos personales recabados.
Se podrán recabar las siguientes categorías de datos personales:
- a) Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio, firma, identificación oficial.
- b) Datos sensibles (si aplica): historial médico, estado de salud, resultados clínicos.
- c) Otros: información de facturación, datos de navegación, preferencias de usuario, fotografías, grabaciones, etc.
En el caso de menores de edad o personas incapaces, el consentimiento deberá ser otorgado por sus representantes legales.
- Finalidades del tratamiento.
Finalidades primarias:
Proveer los servicios contratados.
Elaborar y mantener registros conforme a la normativa aplicable.
Contactar al usuario para seguimiento o atención.
Emitir facturas y gestionar pagos.
Finalidades secundarias (opcionales):
Envío de promociones, boletines o encuestas de satisfacción.
Publicidad personalizada.
Si no desea que sus datos sean usados para fines secundarios, puede enviar un correo a contacto@drjuliobecerrachiu.com solicitando su exclusión.
- Política sobre grabaciones.
No está permitido grabar audio o video de las sesiones sin autorización previa. Si el usuario requiere un resumen, podrá solicitarlo por escrito o mediante audio autorizado.
- Transferencia de datos personales.
Sus datos podrán ser compartidos sin necesidad de consentimiento cuando sea indispensable para:
Prestadores de servicios relacionados.
Autoridades competentes.
Proveedores tecnológicos que gestionen plataformas o expedientes.
Estas entidades están sujetas a los mismos estándares de confidencialidad y seguridad.
- Derechos ARCO.
Usted puede ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos se tienen.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Cancelación: eliminar datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento para fines específicos.
Procedimiento:
Las solicitudes pueden realizarse por:
📧 Correo: contacto@drjuliobecerrachiu.com
📍 En persona: presentando identificación oficial.
El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.
- Conservación de datos.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas. Puede solicitar la transferencia de su expediente si cambia de proveedor.
- Modificaciones al aviso.
Este aviso puede ser actualizado por cambios legales o mejoras en el servicio. Las actualizaciones se publicarán en: 🌐 https://drjuliobecerrachiu.com/politica-de-privacidad/
- Contacto.
Para dudas o aclaraciones, puede comunicarse con el Responsable al correo electrónico mencionado.
📄 Términos y Condiciones de Servicio
Reembolsos.
No se otorgarán reembolsos si el cliente no se presenta sin previo aviso.
Reembolsos solo se considerarán en casos excepcionales, previa revisión con el equipo administrativo.
Métodos de Pago.
Se aceptan pagos vía efectivo, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito.
No se harán reembolsos en efectivo por pagos realizados con tarjeta.
Facturación.
Las facturas fiscales se emitirán conforme al método de pago utilizado.
Deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores al servicio.
El cliente es responsable de proporcionar datos fiscales correctos. Errores eximen al responsable de cualquier obligación.
Puntualidad y Reprogramación.
Se otorga un margen de 15 minutos de cortesía. Pasado ese tiempo, se deberá reprogramar.
Si el responsable cancela o se retrasa, se ofrecerá reprogramación sin costo o se compensará el tiempo.
Derecho de Admisión.
Nos reservamos el derecho de admisión si el cliente incurre en faltas de respeto, incumplimiento de pagos o conducta inapropiada.
En casos graves, se notificará a las autoridades correspondientes.
Cambios de Contacto.
Es responsabilidad del cliente informar cambios de número telefónico o correo electrónico.
La falta de actualización exime al responsable de cualquier omisión en la comunicación.
Si no se confirma con al menos 24 horas de anticipación, la cita podrá ser reasignada.
Consultas y Acompañantes.
Las consultas son individuales. Si otro familiar requiere atención, debe agendarse por separado.
Se recomienda acudir con un solo acompañante. Mayores de 70 años deben asistir con alguien mayor de edad.
Entrega de Informes.
Los informes o resúmenes se entregarán en un plazo de hasta 10 días hábiles, sin costo adicional.
Grabaciones.
No está permitida la grabación de sesiones sin consentimiento. Detectar esta práctica puede suspender la relación profesional.